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Ayuda - Telellanta - Llantas de marca al mejor precio - Tienda Online

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Ayuda - Telellanta.es
Preguntas Frecuentes
· Sobre los Pedidos
      Si tengo algún problema con el pedido o cualquier otra duda, ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?  
Puede enviarnos un correo electrónico a info@telellanta.es o llamarnos al +34 639 431 043
      No sé si el pedido se ha efectuado correctamente o no, ¿Cómo puedo asegurarme?.  
Si el pedido se ha llevado a cabo con éxito, nosotros le enviamos de inmediato un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Si no recibe ningún correo, póngase en contacto con nosotros por email en la dirección info@telellanta.es o por teléfono en el número +34 639 431 043
      ¿Cómo funciona el proceso de pedido?  
Después de buscar los productos, deberá pulsar el botón 'Añadir a la cesta' en los productos que quiera comprar, podrá añadir todos los productos que desee.
Cuando quiera pagar los productos deberá pulsar en el icono de carrito de la compra en la parte superior derecha de la páginas.
Para preguntas o sugerencias, puede escribirnos un correo electrónico a info@telellanta.es o llamarnos al +34 639 431 043. Le atenderemos con mucho gusto.
      ¿Cómo puedo comprobar que el pedido se ha efectuado correctamente?  
Si el pedido se ha llevado con éxito, nosotros le enviaremos un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Si, a pesar de haber indicado una dirección de correo electrónico, no ha recibido ninguna confirmación, póngase en contacto con nosotros por email en la dirección info@telellanta.es o por teléfono en el número +34 639 431 043
      ¿Cómo puedo modificar la cantidad de neumáticos del pedido?  
Podrá realizar este proceso mediante el menú desplegable de cada producto.
Si desea modificar una cantidad o eliminar el producto de su cesta, deberá realizar esta operación desde su cesta de la compra, pulsando en el icono del carrito en la esquina superior derecha.
      ¿Los pedidos se pueden realizar sólo por Internet o existen también otros medios?  
Telellanta.es fue creada para potenciar el mercado online actual, por lo tanto solo se podrán hacer pedidos a traves de la web.
Registrándose y rellenando todos los campos solicitados, tras haber rellenado todos los campos, recibirá un correo de validación de tu cuenta.
Aún así tenemos a disposición de nuestros clientes un teléfono para solventar cualquier duda: +34 639 431 043
      ¿Necesito una contraseña para llevar a cabo el pedido?  
No necesitas ninguna contraseña para realizar el pedido. Una vez registrado en la web sólo tendrás que identificarte con tu email y contraseña para realizar tus pedidos y consultas.
· Sobre los Pagos
      ¿De qué formas de pago dispongo?  
Podrá utilizar Paypal o pago con tarjeta de débito o crédito.
      ¿Cuánto me cuesta el envío a mi casa?  
Todas las llantas tienen un gasto de envío de 8 euros + impuestos por unidad. (Total 9,68 euros)
Los neumáticos de medidas hasta 16 pulgadas de radio tienen un gasto de envío de 8 euros + impuestos por unidad. (Total 9,68 euros)
Los neumáticos de medidas superiores a 16 pulgadas de radio tienen un gasto de envío de 16 euros + impuestos por unidad. (Total 19,36 euros)
De todas formas, al terminar el pedido te aparecerán todos los importes calculados.
      ¿Están incluidos los impuestos y los gastos de envío en el precio?  
Nuestros precios de catalogo ya incluyen los impuestos, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío se muestran justo antes de realizar el pago de la compra.
      ¿Me garantizan que los precios no van a subir?  
No podemos garantizar, ni que subirán ni que bajarán. Nuestros precios se actualizan diariamente influenciados por el mercado de valor Internacional. De todas formas, nuestros precios siempre son los mejores, compruébalo. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros en el correo info@telellanta.es
Teléfonos de Contacto
         
  Si lo deseas, también puedes contactar con nosotros mediante los siguientes números de teléfono.  
         
  Nuestro horario de atención telefónica:  
         
    De lunes a jueves : 8:30 a 14:30 y de 15:30 a 18:00  
         
    Viernes : 8:30 a 14:00  
         

         
         
       639 431 043  
         
    682 474 645  
         
         
  Aunque siempre puedes enviarnos un email a info@telellanta.es y te atenderemos lo antes posible.  
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